星野リゾートでは「衛生管理」と「3密回避」の2つの対策軸を掲げ、各施設において今後のサービスを進化させてまいります。「衛生管理」では館内の除菌対応、スタッフやお客様の健康面の確認を主に行います。「3密回避」としてはお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい環境づくりにこだわり、従来のサービスを変化させて真摯に取り組んでまいります。

＜具体的な新型コロナウイルス感染予防策について＞

特徴1　「衛生管理」対策 星野リゾートでは、今般の新型コロナウイルスによる感染への対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。

• ■チェックイン時の検温実施と海外渡航歴の確認
  全ての宿泊者を対象に、検温および海外渡航歴の確認をしています。また、37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
• ■全客室にアルコール消毒液を設置
• ■フロントカウンターに飛沫感染防止用パネルを設置
• ■通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げを実施
  特に、全客室の清掃は、手が触れる部分(ドアノブ、引き出しや冷蔵庫の取っ手類、リモコン、スイッチ類など)をアルカリ電解水で除菌清掃しています。
• ■館内各所にアルコール消毒液を設置
• ■レストラン入店時に全てのお客様へアルコール消毒の実施
• ■食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
• ■館内での接客業務の際にマスクを着用
• ■スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）

特徴2　「3密回避」対策 密閉、密集、密接の「3つの密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。

• ■滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
• ■レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化を実施
• ■チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
• ■ビュッフェ形式からセットメニューへの転向
• ■ご希望のお客様には、お部屋に料理を持ち帰りお食事を召し上がりいただくテイクアウト形式のサービスを実施（対象：レストラン夕食・朝食）

「星野リゾート　西表島ホテル」の安心旅

■客室

客室の清掃時に除菌清掃を行っています。
42㎡～52㎡の広々とした客室で、亜熱帯の島のひと時をお過ごしください。

■レストラン

レストラン入店時にすべてのお客様へアルコール消毒を実施しています。
ご夕食・ご朝食ともにビュッフェスタイルでの食事提供を一時的に中止し、セットメニューにて提供します。
ご希望のお客様には、お部屋に料理を持ち帰りお食事を召し上がりいただけます。

■アクティビティ

マングローブが目の前に広がるロケーションで、朝の爽やかな空気の中、体と心で自然を感じながら、植物のエネルギーを取り入れて、気持ちの良い1日のスタートを。

■はじめてのカヤックチャレンジ

雄大なマングローブの景色や、干潮時には干潟の生き物との出会いも楽しめます。
エンジン付ボートと異なり静かに水の上を進むため、自然の息吹がより近くで感じられるのも魅力です。
非常に珍しい種類のカニや可愛らしいシオマネキなども見つけられるかもしれません。

■やまねこの学校

現在、島内にわずか100頭ほどが生息していると言われます。稀少性もさることながら、普通の猫よりひと回り大きくずんぐりとした体型、独特の丸い耳と大きな鼻、 明るい場所でも瞳孔が細くならないつぶらな瞳が個性的です。島の成り立ちから、イリオモテヤマネコの生態まで、西表島がもっと好きになる講義を開催しております。

日頃より星野リゾート　西表島ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館では、下記の日程にて休館致します。

＜休館日＞
2020年4月20日（月）～2020年6月30日（火）
＊状況により変更になる場合がございます。ホテル再開日は公式サイトにてお知らせ致します。

＜ご予約中のお客様へ＞
誠に恐れ入りますが、上記期間中にご予約いただいているお客様へ、順次ご連絡させていただきます。

宿泊等のお問い合わせは、下記にて承っております。
星野リゾート　予約センター
TEL.0570-073-022（9:00～20:00）

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。

星野リゾート 西表島ホテルでは、2020年6月25日から7月10日まで「絶景サガリバナ朝食プログラム」を開催致します。西表島にはこの期間にだけ見られる、夜に咲き朝には散るサガリバナと呼ばれる一夜限りの儚い花があり、早朝には川一面が花で埋め尽くされる幻想的な絶景を楽しめます。カヤックを漕ぎ、サガリバナの絶景ポイントへ出かけたら、朝の静けさの中で、バニラのような甘い香りに包まれながら、川面に浮かぶ儚い花の姿を近くで楽しめます。その後、水面に浮かぶサガリバナを見渡せる特等席に移動して、目の前に広がる光景を表現した彩り鮮やかな朝食を楽しむことができます。

2020年3月5日〜5月31日の期間で宿泊プラン「大人も子どもも、ジャングルでリフレッシュ　長期滞在家族旅プラン」を販売します。都会から離れて、自然豊かなリゾート地で、家族で安心して楽しみながら過ごせる旅を提案します。お子様と充実したアクティビティに参加、そして客室や特別に設けられたコワーキング向けパブリックスペースを使用して、テレワークでの仕事も可能です。館内レストランでの食事や、周辺観光なども楽しめます。都会を離れ、自然豊かなリゾート地で、暮らすように滞在いただけます。
※コワーキング向けパブリックスペースはチェックイン時にフロントにてお訪ねください。

毎年3月には海開きとなる、沖縄離島・八重山諸島エリア。海開きのイベントは毎年八重山諸島内の島々で順番に開催されており、今年は石垣島の底地ビーチで海開きとなります。3月の最高平均気温は25℃以上、晴れの日も多いため、本州よりもいち早く海をお楽しみいただけます。

星野リゾートは、2019年10月1日に「星野リゾート　西表島ホテル」を沖縄県の西表島に開業致します。当ホテルは西表島のある八重山諸島において、同社が運営する「星のや竹富島」に続いて2軒目となる施設です。コンセプトは「イリオモテヤマネコが棲む島のジャングルリゾート」。全138室を備えた西表島最大規模のホテルです。西表島の大自然を満喫できるアウトドアアクティビティや、希少な生態系や島の文化に触れることのできるツアーなどを通じて、西表島をご満喫いただけます。